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CONDITIONS GÉNÉRALES

Veuillez trouver ci-dessous nos conditions générales relatives à l’utilisation du site internet shop.marieimemizzi.fr et à l’achat de produits sur ce site.
N’hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L’utilisation par les clients du site internet est régie par les présentes conditions générales ainsi que tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du site internet.
Nous précisons à toutes fins utiles que Marie Imemizzi peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l’égard des clients. Marie Imemizzi se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à l’avenir sans être tenue d’en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l’utilisation du site internet ou de passer commande ultérieurement à ces modifications vaudra acceptation de ces modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu’une fois que la commande aura été traitée et expédiée.

En passant une commande au travers du présent site internet, le client garantit :

Passer une commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoir lu avant de procéder à la commande.
Le délai maximal de traitement des commandes est fixé à vingt (20) jours ouvrés. Passé ce délai et en l’absence de réception de l’email de confirmation d’expédition incluant le numéro de suivi, l’acheteur est invité à se manifester par voie électronique afin d’obtenir des informations complémentaires.
Dès finalisation de la commande, un email de confirmation d’expédition accompagné d’un numéro de suivi sera adressé à l’acheteur; il lui est recommandé de vérifier ses dossiers de courrier indésirable afin de s’assurer de la bonne réception de cet avis. En cas de retard de livraison, plusieurs circonstances peuvent expliquer le délai :
1) l’envoi peut être toujours en transit ;
2) l’envoi peut être retourné au point d’origine en raison d’une erreur d’adresse ;
3) l’envoi peut être considéré comme perdu, cette dernière situation étant d’une fréquence rare. En cas de perte avérée, l’acheteur aura droit à un remboursement intégral ou à la réexpédition des articles commandés dans la limite des stocks disponibles.
Par ailleurs, le vendeur décline toute responsabilité pour les éventuels dommages que le colis pourrait subir durant le transport. Une enquête sera néanmoins ouverte auprès du transporteur pour obtenir, le cas échéant, le remboursement des frais de port. Si le produit livré présente des dommages irrécupérables, l’acheteur pourra solliciter un remboursement sur présentation d’une preuve. Si le produit présente une légère pliure, un remboursement ne pourra pas être octroyé ; il est conseillé dans ce cas de placer le produit sous un poids lourd (ex. livres) durant quelques jours afin de corriger ce défaut.

Annuler une commande
Il n’est pas possible d’annuler une commande sur le site et une fois la commande passée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un problème.

Accepter une commande
Lorsqu’une commande est passée, vous recevrez une confirmation de commande à l’adresse e-mail fournie lors du paiement, contenant les informations sur le contenu et le prix de la commande.

Livraison
Marie Imemizzi ne peut être tenue responsable de tout dommage causé pendant le transport ou dû à tout retard indépendant de sa volonté.
Dans le cas des colis avec remise en main propre contre signature, merci de vérifier le colis avant de l’accepter. Ne pas accepter le colis s’il est endommagé où si les produits le sont et le signaler à l’agent de livraison. Vous pouvez ensuite nous envoyer un message pour nous informer de la situation.
Dans le cas des colis avec remise en boîtes aux lettres, n’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec des photos afin que nous puissions faire une réclamation.

Frais de livraison :
3,90 € pour toute commande jusqu’à 30 €
5,90 € pour toute commande entre 30,01 € et 80 €
Livraison gratuite à partir de 80 € d’achat
Note : Ces tarifs s’appliquent uniquement aux livraisons en France métropolitaine pour le moment.

Politique de retour
En raison de la fragilité des produits, les retours ne sont pas acceptés.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème pour essayer de trouver une solution.

Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent site internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu’elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l’égard de l’utilisation du présent site internet ; il incombe à chaque utilisateur de s’assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Divisibilité
Toute disposition des présentes conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

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